IT外包商在提供技術解決方案和服務的過程中，可能會遇到技術和人才瓶頸。如何應對這些挑戰，提高技術水平和增加人才儲備，是IT外包商需要解決的問題。以下是IT外包商可以采取的措施：

加強技術創新和研發投入

IT外包商需要加強技術創新和研發投入，不斷開發和應用新技術，提高技術水平和服務能力。IT外包商可以通過建立研發團隊、合作研發、引進先進技術等方式，增加技術儲備和提高技術水平。IT外包商還可以建立技術創新的獎勵機制，激勵員工創新思維和創新能力。

加強人才招聘和培養

IT外包商需要加強人才招聘和培養，不斷提升員工的技術能力和服務能力。IT外包商可以采取多種方式，例如招聘有經驗的技術人才、校園招聘、培訓計劃等，增加人才儲備和提高員工能力。同時，IT外包商可以建立良好的員工培訓和發展機制，激勵員工不斷學習和進步。

加強合作與聯盟

IT外包商可以加強合作與聯盟，與其他企業、研究機構等建立良好的合作關系，共同研究、開發和應用新技術，提高技術水平和服務能力。IT外包商還可以加入技術和行業聯盟，參加技術和行業交流活動，了解和掌握最新的技術和市場動態，提高行業競爭力和市場份額。

加強項目管理和質量控制

IT外包商需要加強項目管理和質量控制，確保項目按時、按質、按量完成。IT外包商可以采用項目管理工具和方法，例如PMBOK、敏捷開發等，提高項目管理水平和效率。IT外包商還需要建立良好的質量控制機制，對項目質量進行全方位的監控和控制。

總之，IT外包商需要加強技術創新和研發投入，加強人才招聘和培養，加強合作與聯盟，加強項目管理和質量控制等方面的工作，應對技術和人才瓶頸，提高技術水平和服務能力，以滿足客戶的需求和市場的變化。