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IT軟件外包服務能為企業做什么
來(lai)源： 發(fa)布時(shi)間：2020年05月(yue)29日
IT外包服務能為企(qi)業做(zuo)什么？
為企業(ye)提供IT外包服(fu)務工(gong)作的需(xu)求，大致(zhi)有兩個方面：一是保障IT系統的穩定運行(xing)，二(er)是及(ji)(ji)時響應運維、服(fu)務及(ji)(ji)故障請求。
前期IT運維籌劃
IT外包服(fu)務(wu)商為企業IT系(xi)統提供報障的重要思想之一是：不(bu)是事后救(jiu)火(huo)，而是事前防范(fan)，做好IT前期(qi)運維籌劃，讓故障無(wu)法出(chu)(chu)現。在如(ru)今(jin)市場上IT外包服(fu)務(wu)商數(shu)量眾(zhong)多(duo)，種(zhong)類廣泛的IT系(xi)統世(shi)界里。絕大多(duo)數(shu)的工程師，都只(zhi)是從一個(ge)或多(duo)個(ge)擅長領域(yu)去(qu)判斷(duan)故障，難免會出(chu)(chu)現死角(jiao)和盲區。
對于企業IT系統的(de)觀測，既應當有(you)集中監測的(de)統一視角(jiao)，也應當有(you)單個領域的(de)顯微鏡視角(jiao)。如果能夠提前識(shi)別這(zhe)些(xie)(xie)隱患，發現(xian)(xian)這(zhe)些(xie)(xie)先兆，處理這(zhe)些(xie)(xie)尚未(wei)出現(xian)(xian)的(de)故(gu)障(zhang)(zhang)，這(zhe)樣是否(fou)可以(yi)避免(mian)這(zhe)些(xie)(xie)故(gu)障(zhang)(zhang)的(de)出現(xian)(xian)，臨(lin)陣磨槍打的(de)措手(shou)不及，影(ying)響企業業務進展。
這就需要IT外包(bao)服(fu)務商有隱患(huan)和預案的(de)經驗積(ji)累(lei)，并且有對(dui)隱患(huan)的(de)監測和記錄，以及對(dui)隱患(huan)處理(li)的(de)持續跟進(jin)的(de)閉環管理(li)。
還(huan)需(xu)要IT外包服務商(shang)做好(hao)前(qian)期IT運(yun)維籌劃，識別企業IT系統薄(bo)弱環(huan)節，進行隱患與預案的管理。
及時響應運維、服務及故障請求(qiu)
市(shi)場上發展比較完(wan)善IT外包服(fu)務(wu)(wu)商比如越維通常可以(yi)(yi)建(jian)立IT工程(cheng)師服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)清單，可以(yi)(yi)用來界定企業IT服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)，這個(ge)服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)呢絕對不是為了推卸IT工程(cheng)師的(de)服(fu)務(wu)(wu)義務(wu)(wu)，而是讓IT工程(cheng)師對自(zi)己的(de)職責(ze)有所承擔，對某些故障事(shi)件的(de)性(xing)質(zhi)進行觀(guan)察和(he)分析的(de)一個(ge)基礎。
具有核心北(bei)京IT外包(bao)服務(wu)臺，做到告知工程師(shi)，應(ying)該做什么，怎么做。通過IT服務(wu)臺的調度，來(lai)實現規范(fan)性(xing)的流程化(hua)和提高IT服務(wu)效率，從而能夠更好地融(rong)入企業IT系統，實現資源的最大(da)化(hua)利(li)用，及時響應(ying)IT運維(wei)及服務(wu)。
為企業(ye)提供IT外包服(fu)務工(gong)作的需(xu)求，大致(zhi)有兩個方面：一是保障IT系統的穩定運行(xing)，二(er)是及(ji)(ji)時響應運維、服(fu)務及(ji)(ji)故障請求。
前期IT運維籌劃
IT外包服(fu)務(wu)商為企業IT系(xi)統提供報障的重要思想之一是：不(bu)是事后救(jiu)火(huo)，而是事前防范(fan)，做好IT前期(qi)運維籌劃，讓故障無(wu)法出(chu)(chu)現。在如(ru)今(jin)市場上IT外包服(fu)務(wu)商數(shu)量眾(zhong)多(duo)，種(zhong)類廣泛的IT系(xi)統世(shi)界里。絕大多(duo)數(shu)的工程師，都只(zhi)是從一個(ge)或多(duo)個(ge)擅長領域(yu)去(qu)判斷(duan)故障，難免會出(chu)(chu)現死角(jiao)和盲區。
對于企業IT系統的(de)觀測，既應當有(you)集中監測的(de)統一視角(jiao)，也應當有(you)單個領域的(de)顯微鏡視角(jiao)。如果能夠提前識(shi)別這(zhe)些(xie)(xie)隱患，發現(xian)(xian)這(zhe)些(xie)(xie)先兆，處理這(zhe)些(xie)(xie)尚未(wei)出現(xian)(xian)的(de)故(gu)障(zhang)(zhang)，這(zhe)樣是否(fou)可以(yi)避免(mian)這(zhe)些(xie)(xie)故(gu)障(zhang)(zhang)的(de)出現(xian)(xian)，臨(lin)陣磨槍打的(de)措手(shou)不及，影(ying)響企業業務進展。
這就需要IT外包(bao)服(fu)務商有隱患(huan)和預案的(de)經驗積(ji)累(lei)，并且有對(dui)隱患(huan)的(de)監測和記錄，以及對(dui)隱患(huan)處理(li)的(de)持續跟進(jin)的(de)閉環管理(li)。
還(huan)需(xu)要IT外包服務商(shang)做好(hao)前(qian)期IT運(yun)維籌劃，識別企業IT系統薄(bo)弱環(huan)節，進行隱患與預案的管理。
及時響應運維、服務及故障請求(qiu)
市(shi)場上發展比較完(wan)善IT外包服(fu)務(wu)(wu)商比如越維通常可以(yi)(yi)建(jian)立IT工程(cheng)師服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)清單，可以(yi)(yi)用來界定企業IT服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)，這個(ge)服(fu)務(wu)(wu)范圍(wei)呢絕對不是為了推卸IT工程(cheng)師的(de)服(fu)務(wu)(wu)義務(wu)(wu)，而是讓IT工程(cheng)師對自(zi)己的(de)職責(ze)有所承擔，對某些故障事(shi)件的(de)性(xing)質(zhi)進行觀(guan)察和(he)分析的(de)一個(ge)基礎。
具有核心北(bei)京IT外包(bao)服務(wu)臺，做到告知工程師(shi)，應(ying)該做什么，怎么做。通過IT服務(wu)臺的調度，來(lai)實現規范(fan)性(xing)的流程化(hua)和提高IT服務(wu)效率，從而能夠更好地融(rong)入企業IT系統，實現資源的最大(da)化(hua)利(li)用，及時響應(ying)IT運維(wei)及服務(wu)。
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