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企業級IT外包目標管理
來源： 發布時間(jian)：2020年05月29日(ri)
通(tong)常情況下，IT外包(bao)管(guan)理的(de)(de)目標會(hui)包(bao)含(han)節(jie)約成本、增強(qiang)競爭、技(ji)術創新、整合資源(yuan)，以及提升(sheng)效率幾個方面。但業務場景不同(tong)，服務外包(bao)的(de)(de)目標也不同(tong)。一般(ban)來說，企業的(de)(de)IT外包(bao)的(de)(de)場景有如下幾個方面：
業(ye)(ye)務規模化(hua)(hua)擴(kuo)張。需(xu)要在(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)地(di)域(yu)均(jun)衡(heng)的(de)(de)開展業(ye)(ye)務運(yun)營(ying)支撐，這種(zhong)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)一(yi)方(fang)面(mian)是服(fu)(fu)務質量上(shang)的(de)(de)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)，一(yi)方(fang)面(mian)則是部署(shu)效(xiao)率(lv)上(shang)的(de)(de)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)。要基于(yu)相(xiang)對統一(yi)的(de)(de)標準進行(xing)各(ge)地(di)域(yu)IT資源的(de)(de)服(fu)(fu)務投入(ru)，由于(yu)量級較大，也(ye)需(xu)要綜合考量IT服(fu)(fu)務的(de)(de)總體成本。也(ye)就是說將IT專業(ye)(ye)化(hua)(hua)分工(gong)、規模化(hua)(hua)運(yun)營(ying)、區域(yu)化(hua)(hua)平(ping)衡(heng)的(de)(de)解決方(fang)案考慮(lv)清楚，把標準化(hua)(hua)工(gong)作、技(ji)術服(fu)(fu)務、監(jian)督(du)管(guan)理(li)、環境設施(shi)等內(nei)容所需(xu)的(de)(de)成本都進行(xing)系統規劃，最終實現企業(ye)(ye)IT投入(ru)整體上(shang)的(de)(de)節(jie)約(yue)性(xing)(xing)。我們(men)往(wang)往(wang)看到優(you)秀的(de)(de)跨國集團在(zai)各(ge)個(ge)地(di)域(yu)的(de)(de)IT外(wai)包(bao)商選(xuan)擇上(shang)，都是經過綜合考慮(lv)的(de)(de)，技(ji)術水平(ping)不(bu)錯、管(guan)理(li)能(neng)力尤其(qi)是規范遵(zun)從性(xing)(xing)好的(de)(de)外(wai)包(bao)商，往(wang)往(wang)是他們(men)的(de)(de)選(xuan)擇。
業(ye)務變革與創新。外界環境的(de)變化加上(shang)競爭(zheng)格局的(de)演進，都會(hui)影響(xiang)到企(qi)(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)策略(lve)，業(ye)務變革與創新也將是(shi)(shi)先進企(qi)(qi)業(ye)永恒的(de)話題(ti)。通(tong)常，企(qi)(qi)業(ye)會(hui)通(tong)過引(yin)入新的(de)技術手段來(lai)(lai)(lai)提升生產效率(lv)，也會(hui)通(tong)過組織(zhi)資源重(zhong)構來(lai)(lai)(lai)適應(ying)新的(de)商業(ye)模式(shi)變革。所以來(lai)(lai)(lai)說(shuo)，IT部門(men)要時刻準備(bei)好迎接這些變革與創新，而(er)通(tong)過對外包(bao)策略(lve)的(de)調整來(lai)(lai)(lai)快速適應(ying)變革，也是(shi)(shi)眾多優秀企(qi)(qi)業(ye)的(de)實(shi)踐之一。這個(ge)場(chang)景下的(de)外包(bao)目標自(zi)然是(shi)(shi)增強競爭(zheng)和技術創新。
搶(qiang)占(zhan)(zhan)市(shi)場與商機(ji)。市(shi)場競爭是殘(can)酷的(de)(de)(de)(de)，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)方案和(he)產品一旦(dan)觸及大眾市(shi)場的(de)(de)(de)(de)敏感點，就(jiu)需(xu)要迅(xun)速把握時機(ji)并可能占(zhan)(zhan)領主要的(de)(de)(de)(de)市(shi)場空間。這時，原有的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)運(yun)營慣(guan)(guan)性(xing)也(ye)許(xu)會(hui)(hui)成為新型機(ji)遇(yu)的(de)(de)(de)(de)阻力，尤其是IT對于業(ye)務(wu)支撐的(de)(de)(de)(de)慣(guan)(guan)性(xing)更有可能會(hui)(hui)導致整個企業(ye)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場反應(ying)(ying)遲鈍。此時，通(tong)過(guo)采用外(wai)包合(he)作的(de)(de)(de)(de)模式，可迅(xun)速部署(shu)新型服務(wu)運(yun)營架構，實現有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場響應(ying)(ying)。這個場景下(xia)的(de)(de)(de)(de)外(wai)包目標就(jiu)是整合(he)的(de)(de)(de)(de)資源和(he)實現敏捷的(de)(de)(de)(de)服務(wu)響應(ying)(ying)。
淘(tao)汰(tai)落后產能。百年企業(ye)絕對不是(shi)一百年就做同(tong)樣的(de)(de)事情，在(zai)已有的(de)(de)基礎上(shang)不斷(duan)的(de)(de)推(tui)陳(chen)出新(xin)，守住特色與(yu)主(zhu)線，才是(shi)基業(ye)長青的(de)(de)真諦。所(suo)以來說，快速變化(hua)的(de)(de)環(huan)境，IT人辛辛苦(ku)(ku)苦(ku)(ku)搭建出來的(de)(de)業(ye)務(wu)運營支(zhi)撐架構，有時也會(hui)在(zai)一夜(ye)之間就面臨下線淘(tao)汰(tai)的(de)(de)困局。在(zai)變化(hua)中(zhong)持(chi)續的(de)(de)屹(yi)立與(yu)生存，當(dang)然是(shi)要跟(gen)著企業(ye)的(de)(de)發展脈搏(bo)，與(yu)時俱進、剝繭成蝶，最終迎來新(xin)的(de)(de)高度和希望(wang)。這(zhe)個場景(jing)下的(de)(de)IT外包公司目標也是技術創新和敏捷(jie)響(xiang)應。
業(ye)(ye)務規模化(hua)(hua)擴(kuo)張。需(xu)要在(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)地(di)域(yu)均(jun)衡(heng)的(de)(de)開展業(ye)(ye)務運(yun)營(ying)支撐，這種(zhong)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)一(yi)方(fang)面(mian)是服(fu)(fu)務質量上(shang)的(de)(de)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)，一(yi)方(fang)面(mian)則是部署(shu)效(xiao)率(lv)上(shang)的(de)(de)均(jun)衡(heng)性(xing)(xing)。要基于(yu)相(xiang)對統一(yi)的(de)(de)標準進行(xing)各(ge)地(di)域(yu)IT資源的(de)(de)服(fu)(fu)務投入(ru)，由于(yu)量級較大，也(ye)需(xu)要綜合考量IT服(fu)(fu)務的(de)(de)總體成本。也(ye)就是說將IT專業(ye)(ye)化(hua)(hua)分工(gong)、規模化(hua)(hua)運(yun)營(ying)、區域(yu)化(hua)(hua)平(ping)衡(heng)的(de)(de)解決方(fang)案考慮(lv)清楚，把標準化(hua)(hua)工(gong)作、技(ji)術服(fu)(fu)務、監(jian)督(du)管(guan)理(li)、環境設施(shi)等內(nei)容所需(xu)的(de)(de)成本都進行(xing)系統規劃，最終實現企業(ye)(ye)IT投入(ru)整體上(shang)的(de)(de)節(jie)約(yue)性(xing)(xing)。我們(men)往(wang)往(wang)看到優(you)秀的(de)(de)跨國集團在(zai)各(ge)個(ge)地(di)域(yu)的(de)(de)IT外(wai)包(bao)商選(xuan)擇上(shang)，都是經過綜合考慮(lv)的(de)(de)，技(ji)術水平(ping)不(bu)錯、管(guan)理(li)能(neng)力尤其(qi)是規范遵(zun)從性(xing)(xing)好的(de)(de)外(wai)包(bao)商，往(wang)往(wang)是他們(men)的(de)(de)選(xuan)擇。
業(ye)務變革與創新。外界環境的(de)變化加上(shang)競爭(zheng)格局的(de)演進，都會(hui)影響(xiang)到企(qi)(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)策略(lve)，業(ye)務變革與創新也將是(shi)(shi)先進企(qi)(qi)業(ye)永恒的(de)話題(ti)。通(tong)常，企(qi)(qi)業(ye)會(hui)通(tong)過引(yin)入新的(de)技術手段來(lai)(lai)(lai)提升生產效率(lv)，也會(hui)通(tong)過組織(zhi)資源重(zhong)構來(lai)(lai)(lai)適應(ying)新的(de)商業(ye)模式(shi)變革。所以來(lai)(lai)(lai)說(shuo)，IT部門(men)要時刻準備(bei)好迎接這些變革與創新，而(er)通(tong)過對外包(bao)策略(lve)的(de)調整來(lai)(lai)(lai)快速適應(ying)變革，也是(shi)(shi)眾多優秀企(qi)(qi)業(ye)的(de)實(shi)踐之一。這個(ge)場(chang)景下的(de)外包(bao)目標自(zi)然是(shi)(shi)增強競爭(zheng)和技術創新。
搶(qiang)占(zhan)(zhan)市(shi)場與商機(ji)。市(shi)場競爭是殘(can)酷的(de)(de)(de)(de)，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)方案和(he)產品一旦(dan)觸及大眾市(shi)場的(de)(de)(de)(de)敏感點，就(jiu)需(xu)要迅(xun)速把握時機(ji)并可能占(zhan)(zhan)領主要的(de)(de)(de)(de)市(shi)場空間。這時，原有的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)運(yun)營慣(guan)(guan)性(xing)也(ye)許(xu)會(hui)(hui)成為新型機(ji)遇(yu)的(de)(de)(de)(de)阻力，尤其是IT對于業(ye)務(wu)支撐的(de)(de)(de)(de)慣(guan)(guan)性(xing)更有可能會(hui)(hui)導致整個企業(ye)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場反應(ying)(ying)遲鈍。此時，通(tong)過(guo)采用外(wai)包合(he)作的(de)(de)(de)(de)模式，可迅(xun)速部署(shu)新型服務(wu)運(yun)營架構，實現有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場響應(ying)(ying)。這個場景下(xia)的(de)(de)(de)(de)外(wai)包目標就(jiu)是整合(he)的(de)(de)(de)(de)資源和(he)實現敏捷的(de)(de)(de)(de)服務(wu)響應(ying)(ying)。
淘(tao)汰(tai)落后產能。百年企業(ye)絕對不是(shi)一百年就做同(tong)樣的(de)(de)事情，在(zai)已有的(de)(de)基礎上(shang)不斷(duan)的(de)(de)推(tui)陳(chen)出新(xin)，守住特色與(yu)主(zhu)線，才是(shi)基業(ye)長青的(de)(de)真諦。所(suo)以來說，快速變化(hua)的(de)(de)環(huan)境，IT人辛辛苦(ku)(ku)苦(ku)(ku)搭建出來的(de)(de)業(ye)務(wu)運營支(zhi)撐架構，有時也會(hui)在(zai)一夜(ye)之間就面臨下線淘(tao)汰(tai)的(de)(de)困局。在(zai)變化(hua)中(zhong)持(chi)續的(de)(de)屹(yi)立與(yu)生存，當(dang)然是(shi)要跟(gen)著企業(ye)的(de)(de)發展脈搏(bo)，與(yu)時俱進、剝繭成蝶，最終迎來新(xin)的(de)(de)高度和希望(wang)。這(zhe)個場景(jing)下的(de)(de)IT外包公司目標也是技術創新和敏捷(jie)響(xiang)應。
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